1. 직원이 잘 몰라서 상담이 20분 정도 지연


2. 그 이유로 고객은 통화료 + 전화 받느라 못 간 학원비 요구 (피해자가 모 카페에 후기 올렸다고 함)


3. 그 후 하루에 세번씩 전화해 그 상담원 바꾸라고 해서 폭언


4. 상담원이 홧김에 고객 신상을 조건만남사이트에 유출
(이름, 주소, 전화번호, 사진까지 유출)


5. 고객에게 갑자기 모르는 사람들한테 카톡이 오기시작
ex. 술 한잔 할 수 있냐 / (고객 집을 아는 듯) 집근처에서 만나자 등


6. 오랫동안 시달리던 고객은 경찰에 수사의뢰


7. 아시아나항공 예약부서에서 본인의 개인정보가 유출된게 밝혀짐


8. 상담원은 개인정보보호법 위반 혐의로 벌금형 + 회사 내부 징계 뒤 자진 퇴사


9. 아시아나는 피해보상차원에서 마일리지 100만 제시


10. 고객은 일가족(4명) 평생 퍼스트클래스 무료 이용권 등을 요구


11. 합의 불발


http://www.asiatime.co.kr/news/articleView.html?idxno=173286

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