푸드 스탬프 돈이 계속 빠져 나갑니다

노인아파트에 사는 은퇴하신 분이 계십니다.

지난 4월에 처음 푸드스템프를 받게되었답니다
그런데 벌써 두번째
 3달전 그리고 이번달  매월 1일 입금되는 푸드스탬프가  입금 되는 1일날
싹 1센트도 안 남기고,  3달전엔  아리조나에서  이번달은 뉴욕에서  지출 되었답니다.

지난번에도 푸드스템프 사무실에 전화했고 지시대로 경찰 신고도 했지만
도난당한 돈은  재입금 안 되었고,  새 푸드스템프 카드는  받긴했습니다

그러나
또 이번에 지난 1일 또 1센트 까지 금액 맞추어서 물건 사갔네요.

영어가 짧아서 ,이번에도 지난번 처럼 흐지부지 될거 같은데
어떡하면 좋을까요?

이분 처럼 당 하신분들 더러 있으실거 같은데  , 어떻게 대처하셨는지
조언 부탁 드립나다

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