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> > > 안녕하세요. > > 몇일전 억울한 일을 당해 하소연해 봅니다. > > 저는 컴케스트에서 인터넷 서비스 받는데요. > > 처음 설치시 제가 5년전에 구입한 케이블 모뎀을 이용해 2015년 11월에 서비스를 시작했습니다. > > 그런데 이번에 갑자기 모뎀 랜탈비를 청구했더라고 그래서 확인해보니 > > 제가 가지고 있는 모뎀이 자기네 회사 물건이라고 하더라구요. > > 그래서 이건 내가 5년전에 구입한 거라고 했던니. 영수증을 가지고 오라더군요. > > 5년도 더된터라 찾아봐도 없더라고요. > > 서비스센터에 찾아가 이 모뎀이 너희 회사꺼라는 증거를 보여달라고 했더니. > > 전산에 모뎀이 리스 되어 있어서 가기꺼라고 하더라구. > > 그 모뎀에 관한 정보는 제가 시작한 2015년 11월부터 있고 그전 데이터는 없으며 > > 심지어 제품 시리얼 넘버도 없고 최초 설치시 레지스터 하기위에 > > 나에게 받아간 EMAC 넘버가 시리얼 넘버라고 우기더라고요. > > 하도 억울해 내가 리스했으면 관련 서류를 달라고 했던니 그것도 없다고 하더군요. > > 그쪽에서 이야기하는 것은 자기네 전산 시스템에 리스로 나오기 때문에 수정할 수 없다네요. > > 다른 인터넷 서비스가 없어 할 수 없이 쓰고 있는데요. > > 어디에 하소연 해야 되나요. 한국처럼 소비자 고발센타 같은 곳은 없나요? > > 여러분들도 조심하시고요. 영수증은 잘 보관하세요. > > 읽어 주셔서 감사합니다. > >
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