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Fixbid 임윤재, 이창기 대표
K-Style 서비스를 홈리페어 시장에 적용한원스탑 서비스 픽스비드(Fixbid) 앱 출시
▶ K-Contractor 네트웍으로 신뢰감, 신속성을 겸비한 혁신적인 리모델링 및 건축
▶ 무료 모바일 앱으로 빠르고 정확한 서비스요청 및 수리 현황 확인
▶ 가격 과 서비스 품질을 보장하는 생활 필수형 모바일앱으로 정착
집 수리를 하는데 주변에 믿을 만한 컨트렉터를 찾기가 힘들다. 이제 그런 염려를 하지 않아도 된다. 실력과 신뢰가 점증된 컨트렉터 회사들로 이루어진 K-Contractor 회사들이 실시간으로 앱을 통해 소비자의 서비스요청을 접수하고 견적과 방문 서비스 전반에 대한 신속한 대응을 할 수 있게 되어 이제부터 소비자들은 부담없이 모바일 앱으로 서비스 요청을 할 수 있는 시대가 열렸다.
실리콘밸리 산타클라라에 소재하고 있는 픽스비드(Fixbid Corporation)는 미국 현지에서 30년간의 홈리페어(Home Repair) 사업을 운영 중인 제이 임(Jay Lim) CEO와 가전회사에서 20년간 마케팅을 담당한 이창기(CK Lee) CMO가 의기투합하여 설립한 스타트업 회사로 코로나19 사업환경 속에서 “픽스비드로 안전하게 집에서(Be Safe at Home with Fixbid)” 라는 슬로건을 내면서 서비스 런칭을 진행했다.
이전과 달리 더욱 많은 시간의 일상생활을 지내야하는 거주환경인 우리집에서 더욱 많은 문제점이 발견되었다해도 선뜻 수리요청을 하기엔 부담이 너무 많다.
믿을만한 컨트랙터를 찾을 수 있을까? 서비스비용이 터무니없이 비싸지는 않을까? 수리는 급한데 내가 원하는 날짜에 서비스를 받을 수 있을까? 수리후 서비스는 제대로 받을 수 있을까? 등등 너무 많은 불안과 염려로 불편을 감수하고 수리를 지연시키는 경험이 있었겠지만 이제부터 Fixbid 앱을 이용하여 부담없이 서비스를 요청할 수 있다.
Fixbid는 서비스 컨트렉터 네트웍을 특별하게 조성하고 있다.
18개 항목의 서비스분야를 각 카운티별로 나누어 가장 신뢰도가 높은 컨트렉터를 지정하여 자신이 담당한 서비스에 대해서는 소비자 요청에 최선의 서비스로 대응하도록 체제를 운영하고 있다.
Fixbid 시스템으로 소비자와 명확하게 의사소통을 할 수 있고 회사의 직원에게 정확하게 과제를 부여하여 착오없이 서비스를 시행할 수 있어 자신의 고객에게 최선의 서비스를 제공한다.
추가적으로 플러밍 수리를 하다가 Drywall이나 Painting 서비스가 필요하면 곧바로 Fixbid 앱에서 서비스를 요청하여 짧은 시간안에 모든 서비스를 완료 시킬 수 있다.
이처럼 Fixbid는 컨트렉터 네트웍에 있는 회사 상호간 사업 서비스 기회를 지원하면서 동시에 이렇게 조성된 서비스 사업자 네트웍을 소비자에게 제공하여 미국내에서 가장 간편하고 믿을 만한 서비스로 자리잡을 수 있도록 하였고 2022년 1월 1일 베이지역에서 서비스를 개시한다.
서비스요청에 관련된 회사는 여러 개 존재하고 있지만 단순히 고객과 컨트렉터 간 연결을 통해 소개수수료를 받는 사업 형태에 그치고 있으나 Fixbid 는 엄선된 컨트렉터 네트웍을 기반으로 컨트랙터 선정부터 공사 마무리까지 간편하게 진행하는 혁신적인 양방향 서비스를 제공하므로 가장 편리한 미국 최초의 홈리페어 서비스 플랫폼으로 자리잡을 수 있을 것이다.
픽스비드의 특징을 살펴보면,
첫째, 엄선된 K-Style 컨트렉터 네트웍으로 믿음과 신뢰를 보장하는 서비스를 제공할 수 있다.
플러밍, 페인팅, 플로어링, 루핑, 솔라등 집과 관련된 주요 종목에 각각 선정된 컨트렉터들은 소비자의 앱을 통해 서비스 의뢰를 접수하는 즉시 응대하며 최선의 서비스를 제공하여 신속, 정확한 K-Style Service를 선보인다.
둘째, 고객이 컨트렉터를 찾는 수고를 없애 준다.
앱을 통해 이미 검증된 컨트렉터들의 즉시견적이나 방문을 통한 견적을 무료로 받을 수 있으므로 구글링이나 여러 번의 전화문의를 시도할 필요가 없다.
셋째, 모든 과정이 모바일 앱에 저장, 보관된다는 사실이다. 고객이 처음 의뢰하는 과정부터 컨트렉터 선정, 공사진행 과정 및 대금 지불 등의 모든 사항은 실시간으로 고객의 앱에 저장되며 공사가 완료된 후에도 안심하고 사후 서비스를 요청하는데 매우 용이하다.
이런 점에서Jay Lim CEO는 Fixbid를 “컨트렉터의 우버”라고 소개했다. 소비자들이 일반 택시보다 저렴하고 믿을 수 있는 우버나 리프트 등 승차공유 시스템을 이용하듯이 집 수리를 하는데 픽스비드를 이용하면 적절한 가격에 믿을 수 있는 수리 회사를 선택할 수 있다는 것이다. 더군다나 그들이 집 수리를 하기 위해 오는 경로를 셀폰 맵으로 확인할 수도 있다.
검증된 자격 및 실력이 있지만 마케팅 비용이나 기회의 부족으로 어려움을 겪는 한인 집수리 사업자들을 대상으로 *Preferred Contractor 프로그램을 운영하여 소비자에게 안심하고 공사를 맡길 수 있는 네트웍 체제를 구축하고 향후 LA 및 전국 서비스로 확대하게 될 것이다.
*Preferred Contractor Network : 베이지역을 13개 카운티로 지역을 구분하고 하나의 서비스 종목당 한 컨트렉터를 해당지역에 선정하여K-Style고객대응이 가능하도록 하고 공동마케팅, 소비자 네트웍 확대로 생활에 필요한 서비스 문제들을 손쉽게 해결할 수 있는 상호 도움이 되는 연대감이 강한 커뮤니티 형성.
이 서비스를 사용하려면 앱스토어나 플레이 스토어에서 픽스비드의 고객용 앱을 무료로 다운받아 사용할 수 있으며(iOS, Android) 공사가 완료될 때까지는 어떠한 비용도 지불되지 않기 때문에 안심하고 사용할 수 있다.
픽스비드의 Preferred Contractor가 되고 싶거나 서비스에 관한 자세한 정보를 알고 싶으면 이창기 CMO(cklee@gofixbid.com)에게 연락하면 된다.
(기사제공 픽스비드)
